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Foire aux Questions

Je ne connais pas ma taille de bague, comment faire?
Pour connaitre ma taille de bague, je peux suivre un tutoriel simple qui est disponible dans le descritptif de chaque article. Si j'ai un doute, je me rend directement chez le bijoutier le plus proche qui mesurera ma taille de bague gratuitement.

Combien de caractères puis je graver sur cet article?
Chaque article a un nombre prédéfini de caractères à graver. La case "gravure" est donc limitée à un certain nombre de caractères. Au dela de ce nombre, l'atelier ne pourra garantir l'esthétique de la gravure.

Dans combien de temps serais je livré?
Nous expédions les commandes sous 3 à 4 jours ouvrés.

Deux modes de livraisons sont disponibles pour la France
-Economique (Lettre suivie 72h)
-Standard (Colissimo 48h)
Comptez entre 3 et 5 jours ouvrés à partir de la validation de votre commande.

Livrez vous en Suisse?
Nous livrons dans toute l'Europe, la Suisse et les Dom Tom.
Pour ces destinations un délai de livraison entre 5 et 7 jours ouvrés est à prévoir.

Je me suis trompé de taille comment faire?
Je me suis trompé de taille, deux cas de figures se présentent à moi:

-Le bijoux n'est pas personnalisé, je dispose de 14 jours à partir de la livraison pour contacter le SAV par mail pour connaitre la procédure de retour.(Email: bisous0damour@gmail.com)

-Le bijou est gravé, pas d'échange ni remboursement.

J'ai un problème avec mon bijou que dois je faire?
Mon bijou est garantie pendant 30 jours après la date de livraison, je n'hesite pas à contacter le SAV (Une garantie n'est pas une assurance)

Comment prendre soin de mon bijou?
La finesse et la simplicité de nos créations en font tous leur charme. Ces qualités impliquent néanmoins de l'attention et de l'entretien. 
Je retire donc mon bijou lorsque je fait du sport, avant d'aller me coucher ou pendant ma douche.
Je nettoie regulierment mon bijou avec un tissu doux et sec.
Un écrin m'est fourni pour mettre mon bijou à l'abri pendant que je ne le porte pas.

Je souhaite parler de votre marque sur mon blog.
Contactez nous par mail bisous0damour@gmail.com